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2014年要從細節提升搬家公司的服務

[ 發布日期:2019-09-05 ] 來源:深圳搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

        在搬家中要注意的細節有很多,我說的這兩點只是我們遇到過最多的,每個家庭搬家的情況是不一樣的,這就要看搬家工人的專業與經驗了。同樣的家庭搬家,兩家公司來搬家,其最后的結果會有很大的不同,尤其是目前的深圳搬家市場魚龍混雜。所以大家在選擇搬家公司的時候一定要多留意,不要小看搬家這個事情,找到不好的搬家公司一樣讓你非常郁悶。客戶為什么要投訴?更多的時候我們應該是自己多檢討自己。深圳搬家公司的服務好是大家公認的,但大家有沒有注意到我們的搬家工人做事是很認真的,非常注意細節,尤其是一些很不起眼的細節我們都注意到,而且已經養成習慣,會在搬家中不自覺的去做,這是好事,這有助于我們提升服務質量。
       床墊是每個家庭都有的,有的客戶的床墊價值幾萬,在搬運這個東西的時候很多客戶擔心自己的床墊在搬運的過程中會被弄臟,會提前用舊的床單包好,而一些公司的工人看到客戶已經包了也就這樣搬,這在我們工人眼里是不行的,因為床單包的很容易過水,像前段時間的雨天,要是這樣搬運就會把床墊弄濕弄臟。我們通常的做法就是搬床墊的工人先戴上干凈的手套,避免手上因為搬東西搞得很臟,尤其是夏天,手上出汗,床墊還沒有開始搬就已經被我們弄臟了。先把床墊用拉絲膜包幾層,然后再用氣泡棉包兩層,最后再用布的床單包裹,當然客戶家的床墊套要是還在就更好了。這樣包的還有客戶家的布藝沙發、液晶電視、冰箱洗衣機、衣柜的柜板等易損易刮傷的物品,主要是易碎易損的我們都要包,這已經成為習慣。
       客戶搬新家的時候家里的地板、墻面、門框等東西都是新的,而這些也是最容易在搬運物品的過程中被刮傷,在搬運的時候客戶是非常在意的。我們公司的工人在進屋后的第一件事情就是用隨車攜帶的大漲毛毯墊在客廳的木地板上,門框全部用防護墊保護起來,避免在搬運東西的時候刮傷門框。在裝床裝衣柜的時候地上必須鋪上毛毯,避免刮花地板。還沒開始網上辦就要把準備工作做好,這樣已經養成習慣,根本無需客戶提醒。                

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